《白水通讯》Vol.207 社长 泉 丰禄

20年前，我曾在一次演讲中听到这样一个故事。一个孩子说：“我将来要成为职业棒球选手！”
对此，有的父母会说：“那可不容易啊，能成为职业选手的人只是极少数。”
而有的父母则会说：“是吗！职业棒球选手啊！那你想守哪个位置呢？”那么，哪一种回应更好呢？
那位演讲者认为：
如果从一开始就否定孩子的梦想，孩子就会失去挑战的勇气。因此，首先给予肯定是非常重要的。后来有一次，我把这个故事讲给一位化学系大学教授听。结果他说：“我从小就是被否定、被批评长大的。别人总说‘你不可能做到’，于是我就抱着‘偏要做给你看！’的心态拼命努力。所以才有了今天的我。”
听完后，我觉得很有道理。也许，人不仅需要鼓励和认可，拥有竞争意识和不服输的精神，同样重要。
那么，我自己又是怎样成长的呢？坦白说，我并没有太多小时候被强烈肯定的记忆。不过，进入社会后遇到的第一位上司，经常夸奖我。因此，我也更加拼命地工作。当然，我也曾被严厉批评过。这些批评同样让我受益良多。但是，如果要说哪一种记忆更深刻，果然还是那些被认可、被赞赏的时刻。
因为那让我产生了这样的想法：“我要为了这个人更加努力。”
另一方面，赞美别人其实也并不简单。有的人因为受到夸奖而变得骄傲自满；有的人则会因为得不到夸奖而产生不满。更何况，如果内心并不认同，却勉强去夸奖，
那听起来也只会像是客套话而已。
那么，作为一家企业，究竟应该怎样做呢？应该更加重视表扬与认可？还是应该更加重视严格要求与指导？
我认为，这两者没有必要对立起来。因为两者都很重要，而且本来就应该并存。
我们一直珍视的是：认可员工的价值；尊重自主性；接纳彼此的差异；不进行过度管理。但是，有些时候，这些理念未必能够顺利发挥作用。
在这种情况下，必要的指导与规范仍然不可或缺。同时，也并不是所有人都会认同我们的价值观和做法。我希望公司能够成为一个真正的“共同体（Community）”。
成为一群拥有责任感与自由精神、成熟而独立的人所组成的组织。然而另一方面，我们毕竟身处资本主义社会之中。走出公司大门，外面就是竞争的世界。那里是胜负分明的世界。
正因为如此，企业这个共同体不能仅仅是一个让人感到舒适的地方。它还必须是一个能够培养具有竞争力人才的地方。

超越昨天的自己；让每个人都能舒适地发挥自身力量；共同创造价值；持续成长。